ISO 9001:2015

Die DIN EN ISO 9001 ist eine international anerkannte, branchenübergreifende Norm für ein prozessorientiertes Managementsystem. Die Anforderungen dieser Norm können an die Gegebenheiten des jeweiligen Unternehmens und der jeweiligen Branche individuell angepasst werden.

Mit den sieben Prinzipien der ISO 9001:2015 ist eine Grundlage gegeben für die systematische unternehmensbezogene Anwendung der Norm - auch für kleine und mittlere Unternehmen.

  1. Kundenorientierung
  2. Führung
  3. Engagement der Personen
  4. prozessorientierter Ansatz
  5. fortlaufende Verbesserung
  6. Faktenbasierte Entscheidungen
  7. Beziehungsmanagement